5 เคล็ดลับการสื่อสารในภาวะวิกฤติ รับมือโควิดรอบใหม...

5 เคล็ดลับการสื่อสารในภาวะวิกฤติ รับมือโควิดรอบใหม่
เชิญฟังคลิป
https://youtu.be/1fNLXdN5b28

1 ตั้งทีมสื่อสารเฉพาะกิจ ทบทวนเป้าหมายและกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
ทุกกลุ่มเป้าหมาย และสร้างจังหวะการสื่อสารเชิงรุก

2 ให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพและความปลอดภัย
มากกว่าการขายสินค้าและการสร้างแบรนด์

3 สื่อสารอย่างเป็นระบบ เป็นขั้นตอน เน้นสาระประโยชน์ที่ผู้รับสาร
จะได้รับและนำไปปฏิบัติต่ออย่างชัดเจน เปิดช่องทางการสื่อสาร 2 ทาง
ที่ตอบคำถามได้ทุกแพลตฟอร์ม ทั้งเว็บไซต์ เฟซบุ๊ค ทวิตเตอร์ ไลน์
และสายฮอตไลน์ โดยผลิตคอนเท้นต์ที่หลาดหลาย เช่น
อินโฟกราฟฟิค วีดีโอคลิป ที่เหมาะกับแพลตฟอร์มนั้นๆ

4 สร้างความสอดคล้องต่อเนื่องทั้งการสื่อสารในองค์กรและนอกองค์กร
โดยสร้างความเข้าใจอย่างชัดเจนในองค์กรก่อน
เพื่อให้คนในองค์กรสามารถเป็นกระบอกเสียงที่ดีในการสื่อสารกับลูกค้า

5 สร้างความเป็น Thailand Team ความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียว
ไม่แตกแยก เพื่อสร้างขวัญและกำลังใจในภาวะวิกฤติ
โดยการเลือกใช้ถ้อยคำในการสื่อสารที่สร้างสรรค์ และพลังบวกในการฝ่าวิกฤต

---